Обратная связь

Граждане Российской Федерации и организации могут подать обращение в электронном виде, излагая суть предложения, заявления или жалобы в соответствии с нормами Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Можно подать обращение (заявление, предложение и т.д.) с использованием авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

30.03.2025 вступили в силу обновлённые требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

Согласно изменениям, внесённым Федеральным законом от 28.12.2024 №547 в Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации":

• электронные обращения граждан будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью "Единого портала государственных и муниципальных услуг" (Госуслуги).
• направление гражданином обращения на адрес электронной почты учреждения Федеральным законом не предусмотрено.
• сохраняется возможность обращения в устной и письменной форме.

Способы обращения:

• подать устное (письменное) обращение - запись на личный приём по телефону 48-95-89
• написать отзыв (мнение, пожелание, комментарий) посредством Книги отзывов
• подать обращение (заявление, жалоба, претензия, предложение) посредством электронной формы:

Направляя обращение, Вы подтверждаете согласие на обработку Ваших персональных данных

Правила рассмотрения электронных обращений граждан:

К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции МБУ ДО ДМШ № 4 г.Хабаровска.
В электронном обращении может содержаться:

• заявление
• жалоба
• предложение
• отзывы о качестве предоставления образовательных услуг
• информация о фактах коррупции.

Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБУ ДО ДМШ №4 г.Хабаровска, поступают руководителю организации. Руководитель МБУ ДО ДМШ №4 г.Хабаровска обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

Не рассматриваются:
(ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации")

• анонимные обращения (без указания фамилии, направившего обращение);
• обращения, не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
• указан неполный или недостоверный адрес электронной почты;
• обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст обращения не поддаётся прочтению;
• в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
• текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы (непонятные сокращения, отсутствие знаков препинания);
• текст обращения содержит вопрос, ответ на который размещён на официальном сайте образовательной организации в разделе "Документы";
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

• Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБУ ДО ДМШ № 4

ВНИМАНИЕ!

• Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в МБУ ДО ДМШ № 4 г. Хабаровска, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
• Ответ автору обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.
• Заявитель несёт ответственность за сведения, указываемые в электронном обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и даёт согласие на размещение текста обращения на сайте МБУ ДО ДМШ № 4 г. Хабаровска.

Обращаем внимание, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.

Конфиденциальность обращения гарантируется.

Направляя обращение, Вы подтверждаете согласие на обработку Ваших персональных данных

© 2013 • МБУ ДО ДМШ № 4 г. Хабаровска • Хабаровск, ул. Руднева, 37 • Пн-Сб 08:00-20:00 • 8 (4212) 483-542

• Политика конфиденциальности

Обновлено 10.07.2026